Regulamin

[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawcą książek zamówionych za pośrednictwem pluginu GiftBox jest firma: ForBooks Sp. z o.o. z siedzibą przy ul.Trylińskiego 2, 10-683 Olsztyn , wpisana przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000451814, NIP: 5213644563, REGON: 146552172.

2. Magazyn i biuro obsługi klienta znajdują się pod adresem: 10-683 Olsztyn, ul. Trylińskiego 16/bud. B3/lok.3.

3. ForBooks Sp. z o.o. zajmuje się sprzedażą książek, świadczy usługi pakowania i przygotowania do wysyłki oraz prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terenie krajów UE.

4. Kontakt z firmą ForBooks Sp. z o.o. jest możliwy za pośrednictwem: o e-maila: kontakt@forbooks.pl o tel: +48 883 00 88 22, w godzinach od 8:00 do 15:00 (dotyczy dni roboczych)

5. Ceny prezentowanych towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny te nie zawierają kosztów wysyłki.

6. Terminy i ceny dostaw: Sposób dostawy Płatność z góry Płatność za pobraniem Termin dostawy Kurier DPD 15,50 zł 20,50 zł 2-3 dni Poczta Polska 15,00 zł Brak opcji 2-4 dni Paczkomaty InPost 11,99 zł 14,99 zł 3-4 dni

7. Produkty prezentowane w pluginie GiftBox nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

8. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji/złożenia zamówienia, które następuje poprzez wysłanie do Zamawiającego e-maila. Od tej chwili Sprzedawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie zgodnie z warunkami umowy, a Zamawiający do zapłaty ceny i odebrania zamówionego produktu.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Osoba składająca zamówienie jednocześnie oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

3. Sprzedaż towarów odbywa się na podstawie zamówień składanych za pośrednictwem Internetu. Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny za pośrednictwem pluginu GiftBox zainstalowanego na stronach partnerskich księgarń internetowych w wyniku zawartej umowy.

4. Sprzedawca dopuszcza możliwość przyjęcia zamówienia za pośrednictwem telefonu lub e-maila.

5. Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji na to pozwala.

6. Aby złożyć zamówienie Kupujący dodaje towar do koszyka za pomocą przycisku znajdującego się w karcie produktu, a następnie w oknie modalnym GiftBox wybiera rodzaj opakowania na prezent (opcjonalnie), sposób dostawy i płatności.

7. Akceptacja koszyka następuje za pomocą przycisku „Zatwierdź”, w wyniku której Zamawiający jest przekierowany do opcji uzupełnienia danych adresowych Zamawiającego i Odbiorcy. Dokonuje wyboru sposobu dostawy.

8. Przed złożeniem zamówienia Kupujący proszony jest o sprawdzenie poprawności całego zamówienia, w szczególności danych teleadresowych, oraz o zaakceptowanie niniejszego regulaminu i zasad polityki poufności

9. Na koniec Klient składa zamówienie (ofertę kupna) za pomocą przycisku „Zatwierdź”.

10. Po złożeniu zamówienia w pluginie GiftBox do Kupującego wysłany zostaje e-mail potwierdzający złożenie zamówienia, a następnie kolejny e-mail po wysłaniu zamówienia wraz z linkiem służącym do śledzenia przesyłki.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem do realizacji.

2. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia np. z powodu braku określonego produktu lub niemożliwości zrealizowania zamówienia w określonym przez Zamawiającego czasie. W przypadku zamówień opłaconych, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu zapłaconej kwoty w terminie 14 dni od dnia poinformowania Zamawiającego. W/w zapis nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji czyli takich dla których została zawarta umowa sprzedaży.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo nie zrealizowania zamówienia, w którym Klient podał niepełne lub nieprawdziwe dane.

4. Zamawiający może zrezygnować z zamówienia zanim zostanie przyjęte do realizacji. Sprzedawca dopuszcza możliwość anulowania zamówienia przyjętego do realizacji tylko, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i jest na etapie realizacji, który umożliwia jego wycofanie.

5. System internetowy umożliwia zamówienie dowolnej ilości książek zapakowanych na prezent pod jeden adres dostawy. Zakup książek pod więcej niż jeden adres dostawy wymaga złożenia osobnych zamówień na każdy z adresów.

6. Standardowy termin kompletacji zamówienia wynosi od 12 do 48 godzin od momentu zaksięgowania środków na koncie Sprzedającego, autoryzacji transakcji w przypadku płatności elektronicznych lub potwierdzenia zgodności zamówienia przez Kupującego w przypadku płatności za pobraniem.

7. Informacja o zamówieniu i etapie jego realizacji każdorazowo dostępna jest drogą mailową, telefonicznie u Sprzedawcy lub jeśli Zamawiający rejestrował się w serwisie, historia zamówień jest widoczna po zalogowaniu na stronie portal.forbooks.pl.

8. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon, który jest wraz z towarem do osoby składającej zamówienie.

9. Na życzenie Zamawiającego wyrażone przy składaniu zamówienia i po podaniu niezbędnych danych wystawiane jest faktura VAT. Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymanie faktury VAT w postaci elektronicznej. Wysłanie faktury następuje po zrealizowaniu zamówienia.

10. W przypadku zamówienia przez Kupującego książki z dołączoną dedykacją, przy przygotowaniu której wykorzystuje się treści dostarczone przez Kupującego, Kupujący gwarantuje i oświadcza, że korzystanie z przesłanych materiałów nie narusza praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw własności przemysłowej lub dóbr osobistych. ForBooks Sp. z o.o. w żadnym zakresie nie ponosi odpowiedzialności za materiały i treści dostarczone przez Kupującego, a wszelkie roszczenia wynikające z ich wykorzystania przy realizacji zamówienia obciążać będą Kupującego.

11. Produkty standardowe posiadają znaki graficzne ForBooks, które mogą być niewidoczne na przykładowych zdjęciach. Kolory przedstawione na zdjęciach mogą w rzeczywistości odbiegać od wydruków lub prezentacji na monitorze komputera. Prosimy szczegółowo upewnić się czy każdy element produktu odpowiada Państwa oczekiwaniom – informacje o produktach mogą Państwo uzyskać drogą telefoniczną: +48 883 00 88 22 lub e-mail: biuro@forbooks.pl.

12. Po skompletowaniu zamówienia Sprzedawca dokonuje wysyłki zamówienia zgodnie z wyborem Zamawiającego.

CZAS REALIZACJI I DOSTAWA ZAMÓWIEŃ

1. Czas dostawy skompletowanego zamówienia uzależniony jest od wybranego sposobu i miejsca dostawy. Czas dostawy gwarantowany jest w ograniczonym zakresie przez wybranego usługodawcę: firmę kurierską DPD, Poczta Polska lub firmę InPost (regulaminy tychże firm dostępne na ich stronach internetowych). Szczegóły dotyczące terminów realizacji dostaw zawarte są w punkcie 5 Postanowień Ogólnych niniejszego Regulaminu.

2. Wysyłka zamówień następuje w dni robocze od poniedziałku do piątku

3. Firma kurierska DPD podejmuje zawsze dwie próby doręczenia przesyłki i w razie nieobecności adresata pozostawia awizo z prośbą o kontakt. Zamówienia wysyłane na adresy firm mogą zostać doręczone do recepcji lub sekretariatu, nie są to doręczenia do rąk własnych.

4. Przesyłki do szpitali, hoteli, dużych firm, banków, urzędów administracji publicznej są doręczane do recepcji lub sekretariatu.

WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Zniżka wynikająca z kuponów rabatowych dotyczy tylko produktów i nie sumuje się z innymi promocjami (chyba że warunki danej promocji pozwalają na takie odstępstwa)

2. Płatność za dokonywane zakupy może być uiszczona w następującej formie: o przy odbiorze: należność pobiera pracownik firmy przesyłkowej o poprzez internetowy system płatności internetowych PayU lub przelewem bankowym na rachunek MBank 87114011110000293027001001

WYSYŁKA ZAMÓWIEŃ

1. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, które wynoszą: o 15,50 PLN dla przesyłki kurierskiej DPD na terenie Polski, o 11,99 PLN za dostawę do paczkomatu, o 15,00 PLN za dostawę za pośrednictwem Poczty Polskiej o 20,50 PLN dla przesyłki kurierskiej DPD za pobraniem, na terenie Polski, o 11,99 PLN za dostawę do paczkomatu za pobraniem o dla wysyłek zagranicznych koszt jest ustalany na podstawie dokładnego adresu dostawy.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany opłat za wysyłkę, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.

GWARANCJA OPAKOWANIA

1. Wszystkie zakupione książki są opakowane w ochronne owijki tekturowe lub koperty bąbelkowe. Książki zakupione wraz z opakowaniem prezentowym w formie pudełka zabezpieczone są przed uszkodzeniem za pomocą kartonowych grzebieni oraz całość (książka wraz z opakowaniem prezentowym) zapakowana jest w karton ochronny.ZWROTY, REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy kupna – sprzedaży.

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Kupujący będący konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy. Z wyłączeniem następujących przypadków opisanych w Ustawie z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta Art. 38. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: pkt.3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; pkt.4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; pkt.5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

2. W razie odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą, a strony są zobowiązane do zwrotu tego co świadczyły w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Klient wysyła towar na własny koszt.

3. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia. W przypadku jeżeli Kupujący wysyła oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z towarem, termin wynosi 14 dni od dnia doręczenia przesyłki. Zwracany towar nie może być używany, poza koniecznym dla sprawdzenia przez Klienta zgodności towaru z zamówieniem i oczekiwaniem otwarciem opakowania produktu.

4. Zwrot ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku braku zwrotu towaru, Sprzedawca zastrzega sobie prawo zatrzymania ceny sprzedaży do czasu zwrotu towaru. Zwrot ceny następuje na rachunek bankowy, wskazany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy sprzedaży.

5. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek i zwrotów towaru za zaliczeniem pocztowym lub pobraniem.

6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zamówiony produkt do wysokości jego ceny.

Reklamacje.

1. Zgodnie z Ustawią z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta oraz Rozporządzeniem Ministra Gospodarki, pracy i polityki społecznej z dn. 30 stycznia 2003 r. w sprawie terminów zawiadomienia sprzedawcy o stwierdzeniu niezgodności towaru żywnościowego z umową, Kupujący traci swe uprawnienia z tytułu niezgodności towaru żywnościowego z umową, jeżeli nie zawiadomi o tym Sprzedawcy niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności towaru z umową, jednak nie później niż 3 dni od dnia otrzymania towaru dostarczanego do miejsca zamieszkania Kupującego.

2. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej na adres: …………………….. lub drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@forbooks.pl. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich wpłynięcia. W przypadkach uzasadnionych towar będzie wymieniany na pełnowartościowy, a jeśli to będzie niemożliwe nastąpi zwrot zapłaconej kwoty.

3. W przypadku zwrotu zamówienia do nadawcy (ForBooks sp. z o.o.) z powodu błędnie podanego lub niepełnego adresu doręczenia, odmowy przyjęcia paczki przez adresata lub nieodebrania paczki w określonym terminie, Zamawiający ponosi koszty ewentualnej ponownej wysyłki oraz koszty zwrotu zamówienia. Produkty nieodebrane lub nieopłacone zwroty podlegają utylizacji w terminie 30 dni od powrotu do magazynów kuriera, poczty lub ForBooks Sp. z o.o.

4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

5. Sprzedawca nie uwzględnia reklamacji towaru, w tym opakowania prezentowego w oparciu o różnice w parametrach technicznych (kolorach, rozdzielczości itp.) towarów, wynikające z różnych ustawień monitora komputerowego. Sprzedawca nie dokonuje wymiany zakupionego towaru.

DANE OSOBOWE

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych ForBooks Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Trylińskiego 2, 10-683 Olsztyn .

2. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby marketingowe, referencyjne oraz realizacji zamówień przez ForBooks Sp. z o.o. i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w ustawie o ochronie danych osobowych.

3. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, które należy zgłosić do siedziby naszej firmy w formie pisemnej.

4. Forbooks Sp. z o.o. nie odpowiada za szkody wyrządzone w wyniku udostępnienia przez Klienta osobom trzecim haseł, dostępów do podanego konta email, loginów, linków do śledzenia losów zamówienia oraz innych danych niepublicznych przekazanych w celu realizacji zamówienia lub też jeżeli osoba trzecia weszła w posiadanie tych danych niezgodnie z prawem (kradzież danych osobowych, włamania do systemów informatycznych, włamania na konta pocztowego). Jednocześnie ForBooks Sp.z o.o. zobowiązuje się do starannego przechowywania i zabezpieczania danych osobowych oraz nieudostępniania tych danych osobom trzecim bez zgody Klienta.

UWAGI KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu, zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.

2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego. Regulamin obowiązuje od dnia: 01 października 2016 r.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]